引流是游戏私域运营的基础,重要性不言而喻。引流过程中如果出现卡点,将会降低玩家加微效率,进而导致潜在高价值用户流失、企业营销成本增加。如果引流过程能做的足够顺畅,将让用户对私域形成良好的第一印象,同时也有助于私域规模的高效增长。

 

优质的体验离不开工具支持,本期我们来分享网易云商【科学策略中心】强大且实用的功能:引流落地页。这个功能可以极大程度地简化玩家的加微流程——不需要截图后再使用扫一扫添加,而是通过点击游戏内的运营入口直接唤起微信展现活码,再长按扫描即可完成添加。
此外,引流落地页还可以设置辨别新老用户,解决了单个玩家重复添加同一类活码的问题。一方面能降低一线客服资源的浪费,节约运营成本;另一方面能避免玩家受多个客服打扰的问题,提升玩家满意度。

 

 

01 创建活码

进入【科学策略中心】后台,进入【引流】模块,点击【创建活码】后,进入创建活码流程。

在活码的配置里,可以设置给不同员工的添加比例、不同员工的添加数量限制、添加好友后自动打标签、欢迎语设置以及活码图标设置等。

 

02 创建引流落地页

然后,在【引流落地页】,点击右上角【创建落地页】。

在【二维码】功能中使用刚刚创建的活码,在落地页的配置里,可以设置落地页底部引导语、落地页背景图等。

 

03 配置区分新老用户

如果单个玩家重复添加同一类活码,那么多个客服服务同一个玩家,就会导致运营人员的成本提高。
解决方法:
  • 引流落地页具备辨别用户好友关系的能力,因此可以使用引流落地页制作老用户去重的活码页面:
  • 在【默认样式】/【自定义样式】配置过程中,勾选指定的活码;
  • 勾选【当用户已添加企微员工,展现此员工企微二维码】;
  • 选择该规则适用于的添加员工部门范围。
没有添加过部门范围内员工的用户,扫描该活码,可以直接正常添加;而有添加过部门范围内员工的用户,扫描该活码,将被直接展现已经添加的员工微信,避免重复添加。

 

04 引流落地页分享

之后点击【分享】,即选择不同方式分享 H5 或者小程序落地页:
  • 下载小程序码(扫码即可进入落地页,可放在公众号文章、户外海报等物料中);
  • 复制分享链接(点击链接可以进入落地页,可放在短信或者运营资源位中);
  • 复制小程序路径(可配置在公众号菜单中)。

将企微活码制作成 H5 或者小程序引流落地页面链接地址,用户点击即可唤起微信直接打开活码页面,长按扫码添加员工企微。玩家不需要手动截图后,再进入微信使用扫一扫二维码,才能跳转添加企业微信。

对于老用户而言,扫码后将不再重复添加企业微信,而是展示已添加的员工企微。

我们的许多客户都使用落地页的设计功能,高效地制作出了非常多的落地页。在典型案例中,付费玩家私域添加比例达到70%,整体用户的私域添加率达到20%以上。

 

05 数据统计

最后,产品后台还支持查看每个落地页的浏览和引流人数。其中引流人数下可进一步查看引流明细。

 

可以看到,网易云商【科学策略中心】具备非常强大且实用的引流功能,可以一站式高效地完成游戏私域引流。在科策后台,员工还可以管理所有玩家,分析他们的人群特征、行为特征等等,根据这些特征可以配置各种策略触达玩家,实现精细化运营。这些内容我们将会之后的文章中展示。
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