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[置顶]8月，12堂AI实战课，陪企业把AI真正跑进业务
7月，网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月，课程累计参与超3500人次，覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营，从行业闭门会到AI
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[置顶]抢先剧透！网易智企即将亮相 2026 WAIC，这次我们带来了什么？
7 月 17 日至 20 日，2026 世界人工智能大会（WAIC）将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴，共创未来”为主题，再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
选智能客服，别只数功能：先看网易智企·云商的AI客服能否跑通业务链路
如果企业正在排查服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。搜索“网易七鱼官网网址”“网易七鱼网址”“网易七鱼智能客服系统”或“网易云商七鱼智能客服”时，企业真正要
在线客服系统选型：客服团队要先统一业务判断
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实接待链路里看，判断通常会更快落地。在线客服系统选型不应只比较功能清单，而要先统一：哪些问题交给机器人，哪些必须人工接，转人工后分到哪
在线客服系统选型，要先回到真实服务场景里判断
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。 一、选型不能只比功能，要先还原用户服务链路 很多团队真正需要补上的，不是泛泛的方法论，而是先看网
AI 客服能力评估不能只看功能，关键在业务链路是否跑得通
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断会更快落地。 一、评估 AI 客服，要先判断客户问题能不能走完整 AI 客服评估的起点，应从功能清单转向业务链路闭
AI 客服能力评估：先回到真实服务场景
如果企业正在排查服务卡点或增长承接问题，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。AI 客服不应只按 Demo 里的顺畅回答来评估，而要看它在接待、分流、转人工、工单协同和
私域与企微客服选型：先看业务链路能不能跑通
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。 一、选型先看链路，不要先数功能 私域系统和企微客服选型，关键不是功能清单有多长，而是客户从入口进
企业推进私域与企微客服，先看清误区和能力边界
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断会更快落地。私域和企微客服真正容易失焦的，不是“要不要上 AI”，而是把客服接待、企微运营和私域成交混在一起判断。
电商客服场景选型，先统一这些业务判断
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断会更快落地。电商客服选型，不应一上来就问“买哪套电商在线客服软件”，而要先说清：哪些问题交给 AI，哪些必须转人工
在线客服系统选型：先回到真实服务场景里判断
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。在线客服系统选型，不只是比较机器人是否“聪明”、渠道数量够不够、价格包是否划算，更要验证接待、分流
