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#DataAgent #WAIC #企业数字化



近日，由中国信息通信研究院华东分院联合中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发起的《2026智能经济新形态：智能体创新实践案例汇编》，在2026世界人工智能大会（WAIC）上正式发布。

网易智企凭借在企业级智能体领域的持续实践，从全国超300项申报中脱颖而出，共有三项成果入选。其中，网易智企联合恒丰银行打造的 “Data Agent激活企业数据生产力” 案例，成功入选“智能体+行业应用（治理增效）”类别。



数据很多，为什么一线还是“用不好”？

随着数字化建设不断深入，银行已经积累了大量数据资产，但一线业务人员仍然面临“用数难、用数慢、用数浅”的问题。

传统BI系统以固定报表为主，客户经理需要主动登录系统、理解复杂指标，再自行完成数据筛选和原因分析。与此同时，传统绩效反馈通常以月为周期，业务人员发现问题时，往往已经错过最佳调整时机。

数据虽然沉淀在系统里，却没有真正转化为一线人员看得懂、用得上、能行动的业务洞察。



让数据从“被查询”走向“主动服务”

针对这一痛点，恒丰银行携手网易智企，基于Data Agent产品“网易知数”，打造了“恒丰银行绩效助理”数字员工。

该智能体构建了覆盖数据层、AI层、触达层和交互层的完整体系：

  • 基于统一指标口径，保障数据可信、口径一致；

  • 结合私有化大模型和角色化Prompt，自动完成绩效解读；

  • 打通银行内部即时通讯工具“丰秘”，主动推送专属报告；

  • 支持PC端、移动端及语音转文字等多种交互方式，方便客户经理持续追问。

通过这一体系，数据不再等待业务人员主动寻找，而是能够主动识别问题、生成分析，并将结果精准推送到一线。



从月度反馈升级为T+1即时洞察

“恒丰银行绩效助理”首个落地场景聚焦个贷客户经理业绩查询。

过去，客户经理需要等待月度绩效结果，再自行查看报表、比较排名、判断原因。现在，系统可以将绩效反馈升级为T+1主动推送，并用个性化、口语化的方式说明业绩变化及背后的影响因素。

即使没有专业的数据分析背景，客户经理也能快速看懂问题，并及时采取行动。

同时，Data Agent与原有BI系统形成互补：BI负责高频、固定的报表需求，Data Agent则处理低频、临时和探索式的数据分析需求，让数据平台的价值进一步延伸至业务一线。




从一个场景，走向规模化复制

此次实践不仅完成了智能问数能力的落地，也探索出“Agent+数据+人”的新型数据治理模式。基于标准化指标平台和模块化智能体架构，该方案可进一步复制至零售、对公、风险管理等业务条线，并具备向恒丰银行360余家分支机构推广的基础。

为了让更多企业亲身体验Data Agent如何将数据转化为业务洞察，网易智企·数帆现推出 “9.9元体验知数，送1亿Token” 活动。欢迎申请体验网易知数，让AI真正读懂企业数据、辅助分析决策，激活沉睡的数据生产力。


作为网易旗下一站式企业AI应用服务提供商，网易智企倾力打造企业AI实战栏目——「AI实战派」，聚焦AI在真实业务中的落地应用，通过实战教学、案例拆解、研讨交流等多元形式，将前沿的AI技术转化为真实的业务动能，为企业管理者、业务决策者和一线实践者提供可迁移、可复用的实战方法论与深度洞察。

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