AI 赛道“省队”认证：网易智企入选“浙江省重点企业研究院”

根据《浙江省重点企业研究院、企业研究院建设与管理办法》（浙经信高新〔2025〕169号），省重点企业研究院的认定需经过严格的申报、评审、公示等程序，要求企业在研发投入、创新能力、人才团队、知识产权等方面达到行业领先水平。此次入选是对网易智企技术研发水平与创新资源配置的省级权威认证！

“新一代人工智能发展规划”“人工智能三年行动计划”以及“十四五”国家信息化规划等一系列行动计划的实施，为中国人工智能领域的发展提供了明确的方向和目标。人工智能和大模型技术的快速崛起，尤其在数据处理、分析和应用领域，对各行各业产生了深远的影响。

网易智企正是网易集团旗下以人工智能技术为关键核心技术的高新技术企业，致力于以可靠的AI技术，为娱乐、社交、游戏、零售、制造、金融等行业提供全栈Al 驱动的产品与解决方案，助力企业提升效率，实现商业增长。

在网易智企提交的《浙江省省级重点企业研究院建设实施方案》中，清晰阐述了公司建设省级重点企业研究院的基础条件、建设目标、保障措施等。方案指出，我们始终将研发创新作为核心战略，近三年研发投入持续保持高位。经过多年的技术攻关，取得了在国内外领先的应用经验和科研成果，形成了坚实的知识产权壁垒；同时储备了具有相关领域的专业人才，具有丰富的实践经验。

本研究院的建设目标，是基于人工智能、海量用户数据与多场景应用数据，开展核心技术攻关与前沿技术研究，并致力于从以技术研发为主的技术中心，转型为集共性基础技术研发、前沿技术探索、创新产品孵化等职能于一身的多功能研发中心，为相关产业的技术升级奠定坚实基础。

网易智企目前已将深厚的行业经验注入最具商业价值的业务场景，构建了从客服、销售、数据分析到智能开发的覆盖核心业务环节的Agent矩阵，系统性地提升企业生产力，与此同时，构筑全链路的多模态安全围栏，为企业稳健发展保驾护航。

在具体布局上，网易智企聚焦三大业务场景，以Agent全方位释放企业生产力：

· 客服/销售Agent：聚焦企业对外服务与营销环节。它将AI客服与AI销售的角色合二为一，不仅处理售后咨询，更深入售前转化场景，帮助企业承接商机、提升订单转化，实现从“降本增效”到“直接创收”的跨越。

· DataAgent：聚焦企业经营决策环节。它以自然语言交互替代复杂的SQL查询和BI操作，让一线员工能像聊天一样便捷地获取数据、生成分析并理解归因，真正降低用数门槛，提升数据价值转化率，赋能决策。

· 智能开发Agent：聚焦企业技术研发环节。它基于“规范驱动开发”的新范式，以精准的软件规格说明书为核心，驱动全链路智能开发，确保代码交付不仅速度快，更具备高质量、可复现与可维护性，有效释放研发效能。

在推进AI应用的同时，网易智企构建了严密的多模态大模型安全围栏，从内生安全、外生安全到衍生安全，实现对文本、图像、音频、视频全模态内容的风险分级管控。这套能力可有效抵御大模型幻觉、敏感信息泄露、恶意攻击等新型风险，确保AI生成内容合法合规、价值对齐。

网易智企数据智能重点企业研究院的建设，将持续推动数据智能技术的创新应用，为浙江省数字经济发展注入新动能。通过技术研发与成果转化，助力更多企业实现数字化转型，提升行业整体技术水平，为建设“创新浙江”贡献力量。