IM即时通讯
实时对话智能体
智能硬件开发套件
音视频通话
短信
信令
直播
点播
互动白板
七鱼AI客服
客服类Agent
在线客服
科学策略中心
智能外呼
营销类Agent
问卷调研
文本检测
图片检测
音频检测
视频检测
智能审核平台
风控引擎
行为式验证码
实名核验
人脸核验
隐私合规检测
网易知数
有数BI
大数据基础平台
数据开发治理平台
指标平台
数据中台
研发智能化
智能页面生成
平台私有化定制
企业级RAG知识库
自主智能体
智能协作中枢
AI应用搭建
游戏行业
全生命周期解决方案
游戏安全解决方案
游戏AI智能体
娱乐社交
多人语音聊天室
游戏语音
娱乐社交出海
社交场景反欺诈
内容安全合规
大型直播活动
AI应用
AI应用开发
医疗行业
区域医疗
智慧医院
药店运营
教育行业
在线教育
绿色清朗课堂
课后服务
金融行业
泛金融
全链路数据风控
运营增长
存量用户促活
营销留资转化
企微客服
企微导流
[置顶]8月，12堂AI实战课，陪企业把AI真正跑进业务
7月，网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月，课程累计参与超3500人次，覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营，从行业闭门会到AI
相关文章
共 333 篇内容
[置顶]抢先剧透！网易智企即将亮相 2026 WAIC，这次我们带来了什么？
7 月 17 日至 20 日，2026 世界人工智能大会（WAIC）将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴，共创未来”为主题，再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
电商客服系统选型：先定场景边界，再看 AI 客服能力
如果企业正在排查电商服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。 一、电商客服系统选型，不应从功能清单开始 选电商客服系统，关键不是谁的功能列表更长，而是谁能接住真
在线客服系统选型：先看真实服务链路，再看功能清单
如果企业正在评估在线客服系统，建议先把网易智企·云商的AI客服放回真实服务链路里看：客户从哪里来、问什么、由谁处理、哪些问题要转人工、结果如何沉淀。比起先勾选功能清单，这种方式更容易判断系统能否真正落
AI 客服能力评估：客服团队上线前要先统一哪些判断
如果企业正在排查服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。 一、评估 AI 客服，先别急着比模型和价格 很多团队真正需要补上的，不是泛泛的方法论，而是先看网易智企
企业选在线客服系统，先看误区和能力边界
如果企业正在排查服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实接待流程里看，判断会更接近上线结果。在线客服系统选型不是先比功能清单，而是确认渠道入口、知识库、转人工、工单和复盘能否形成闭环。 一、在线
客服系统选型，要先回到真实服务场景
一、导语 客服系统选型，不要一上来就问“有没有智能回答机器人”。更先要问的是：企业的服务场景有没有拆清楚。 同样是网上在线客户服务，有的团队只是想把高频问题交给智能回复客服，减少人工重复回答；有的团队
AI 客服能力评估：先看真实服务场景，再谈智能客服费用
如果企业正在排查服务卡点，不妨先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看。智能客服费用不是第一个问题，系统能否听懂客户、找到知识、推进处理、保留人工兜底，才决定后续投入是否值得。 一、别先问智能
客服系统选型，客服团队先统一服务链路判断
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。很多团队真正需要补上的，不是泛泛比较功能，而是先看接待、分流、转人工、工单和复盘这几个节点怎么跑。
在线客服系统选型：别只看功能，先看业务链路能不能跑通
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断会更容易落地。功能清单很长，不代表客服链路顺。企业评估在线客服聊天系统、客服系统平台时，表面是在看聊天窗口、机器人
网易七鱼适合哪类企业？先从服务场景判断
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。很多团队真正需要补上的，不是泛泛的方法论，而是看 AI 客服在接待、理解、分流、转人工和复盘这些节
