行业洞察--新闻中心行业洞察栏目

近日，网易云商在北京举办“网易云商9周年媒体交流会”，本文是来自牛透社的报道，作者周效敬。在数字化浪潮中，AI技术正以前所未有的速度重塑企业服务格局，被AI改变的不只是客户，还有软件产品的服务商。近

2026-06-05 20:46:34

大模型专栏大模型专栏是网易智企·云商全新推出的内容专栏，聚焦关注大模型在企业服务场景和营销场景落地应用过程中的相关话题。在这

2026-06-05 20:46:32

如果你相信人类的知识与能力基本上是通过学习得到的，那么DeepSeek和我们的差别等价于三体人和地球人的差别，站在DeepSeek的角度，我们都是虫子。 202

2026-06-05 20:46:27

本季度，我们在广州和上海成功举办了两场游戏行业高层闭门沙龙，吸引了来自四十多家国内知名游戏厂商的私域负责人。活动中，大家积极交流，分享了许多精彩且具有实践指导意义的观点。我们已经发布了上篇内容

2026-06-05 20:46:25

本季度，我们在广州和上海举办了两场游戏行业高层闭门沙龙，来自四十多家国内知名游戏厂商的私域负责人应邀出席。活动中，大家踊跃交流，提出了很多精彩且具有实践指导意义的观点。我们将分两期文章，选取其中的典

2026-06-05 20:46:23

2025 年进度条过半，年初 DeepSeek 点燃的 AI 热潮，如今也逐渐回归理性。经过半年的实践与沉淀，AI 已成为工作生活的 “日常工具”。随着3月Manus引爆全网等AI Agent标

2026-06-05 20:50:01

时至今日，小游戏市场依旧滚烫。根据前天发布的腾讯 2025 Q2 财报，微信小游戏总流水同比增长 20%。从市场全盘来看，2024 年国内小游戏整体收入 398 亿，同比增长 99.18%；

2026-06-05 20:46:15

当你兴致勃勃咨询商品优惠，却被智能客服的“答非所问”浇灭热情；当你急需解决售后问题，却在“转人工”的层层关卡中耗尽耐心；这或许是当下许多消费者的共同体验。新华网今年3月曾报道，平台“

2026-06-05 20:46:11

新一轮人工智能浪潮下，几乎所有企业都在思考：如何将客服Agent融入现有业务？这是一个令人兴奋又充满挑战的问题，兴奋在于它预示着效率的革命，挑战则在于——第一步，究竟该迈向哪里？近日，在msup和北大

2026-06-05 20:46:06

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