[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
网易智企旗下的服务营销一体化平台,2016年从智能客服开始不断拓展AI应用边界,目前旗下产品包括AI客服、AI私域、AI调研。 基于AgentStudio与MindStudio双核底层架构,网易智企·云商让AI不仅能回答问题,更能代替人工执行业务流程——对内打通知识与系统,智能化处理员工咨询与业务操作,对外渗透服务与营销全场景。通过场景化Agent,以智能洞察人心,用主动创造价值——让每一次服务都成为品牌表达,让每一次营销都回归用户本心,驱动企业实现商业增长与品牌口碑的双向奔赴。
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7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。一次呼入咨询结束,高意向用户常卡在服务与运营的交接缝隙里:客服记录止于“已解决”
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。很多团队做私域运营,第一步就是拉群、发素材、看打开率。但问题往往卡在“发出去之后
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商更适合出现在承接关键动作的位置。一旦问
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 很多客服团队把机器人回答不好直接归因于“模型不行”。换更大模型、调参数,效果依
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 售后高峰的核心矛盾在于分界线 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。客户反馈散落在客服记录、回访录音、问卷数据和日常沟通中。表面看,企业不缺“意见”
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 江苏省消保委《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》显示,一定幅度的消费者遇
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。治理框架、场景选择、客户打扰评估与合规治理,构成AI外呼从“工具”升级为“业务能
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。客户提效不能只看接待量:CEO如何判断AI客服是否带来长期价值。把问题放回真实业