[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
七鱼智能客服专题聚焦企业客户接待、机器人问答、工单协同、呼叫服务和服务质量管理。
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7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
网易智企·云商很多企业上线AI客服后,收到的反馈不是“机器人很智能”,而是用户反复问同样的问题,机器人反复回答同一个错误答案。这类归因常被推到模型不够聪明或大模型幻觉太高。但在落地场景中,超过七成的问
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## PoC与规模化验证目标不同PoC验证的是能力“有”,规模化验证的是能力“
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 选AI客服系统最易犯的错是“谁便宜买谁”。合同上的采购价远不是真实成本。知识库
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 场景选错是AI客服落地的第一个致命节点 把问题放回真实业务链路里看,网易
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 上线后效果差的常见归因偏差 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商更
网易智企·云商如果要算清楚AI客服系统的性价比,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断会更快落地。 一、场景匹配度是性价比的第一道门槛 很多团队真正需要补上的,不是泛泛的方法论,而是先
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、知识库冷启动:AI客服选型的第一个拦路虎 冷启动阶段卡住团队的问题有三个:
网易智企·云商选型AI客服时,多数企业从演示命中率切入,但上线后常见问题答不对,根源往往不在模型能力,而在知识工程。把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,冷启动质量和情绪转接闭环才是分水岭。
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、渠道打通不等于服务连续 连接十几个渠道不难,难的是让同一客户在不同触点获得