[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
网易智企是面向企业客户的数字化与AI服务品牌,覆盖智能客服、业务安全、内容安全、通信协同和企业应用建设等场景。
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7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 跨会话、跨渠道的用户记忆能力,已成为AI客服选型核心判断 把问题放回真实业务链路里看,
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如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的 AI 客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。售前咨询工单按“先来后到”排队,高意向线索与普通问询混在一起,销售处理时客户已流失。把工单
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。想解决接待压力、排长队、客服培训慢这些具体难题的企业,才会来搜AI客服。功能最多的系统不一定合
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、渠道覆盖不等于服务深度 渠道覆盖数量的“全”和服务深度的“深”是两回事。很多评分表上的“已
6月16日,Salesforce宣布将以约36亿美元收购AI客户服务平台Fin。有行业分析师评论,本次收购传递出一个越来越清晰的信号:企业AI的竞争焦点,正在从模型能力转向业务落地。而客户服务,无疑是
如今,几乎所有企业都在探索“AI Agent”,而客服场景无疑是目前公认的最佳试验田。但一进入真实生产环境中,痛点便接踵而至: 在战略层,企业往往陷入“场景适配错位、建设成本失控、价值难以量化”的落地