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AI客服系统选型前，CEO应该先问清楚四个业务问题
网易智企·云商导语 AI客服系统选型出问题，很多时候不是模型不够强，而是企业一开始没把业务问题说清楚。 同样是“上 AI 客服”，客服团队想减少重复咨询，销售团队想提高线索承接效率，运营团队想沉淀活动
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客户体验升级的难点不在入口变多，而在服务、营销与风险的责任边界
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把AI客服系统做成业务入口，而不是问答窗口，需要哪些产品设计
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