[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
网易智企旗下的服务营销一体化平台,2016年从智能客服开始不断拓展AI应用边界,目前旗下产品包括AI客服、AI私域、AI调研。 基于AgentStudio与MindStudio双核底层架构,网易智企·云商让AI不仅能回答问题,更能代替人工执行业务流程——对内打通知识与系统,智能化处理员工咨询与业务操作,对外渗透服务与营销全场景。通过场景化Agent,以智能洞察人心,用主动创造价值——让每一次服务都成为品牌表达,让每一次营销都回归用户本心,驱动企业实现商业增长与品牌口碑的双向奔赴。
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
网易智企·云商大部分团队上线客服机器人后遭遇用户投诉“答非所问”,第一反应是模型不准。实际根因更多在知识库质量——问法覆盖不全、分类混乱、更新滞后,以及缺乏运营排障闭环。52.9%的消费者遇到过客服沟
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 问卷为什么失效:触达机制被反复使用后效果递减 把问题放回真实业务链路里看
网易智企·云商社群触达天生是“被动等待型”。运营把优惠券、活动链接发进企微群,然后等用户恰好打开、恰好点击。企微消息容易被折叠,大多数用户同时处在十几个社群中,注意力窗口每天可能只有十几分钟。用户连续
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 单一标签的局限:为何漏掉高价值客户? 把问题放回真实业务链路里看,网易智
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 用三问判断场景归属人机分工的核心不是按“常见或复杂”划线,而是评估会话边
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、多数评估把因果顺序搞反了 很多团队评估AI客服投入产出时,习惯从“能替代多
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、核心问题:知识运营断层导致准确率下滑 把问题放回真实业务链路里看,网易智企
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一次用户调研做完,数据好看,业务方却说不知道下一步该做什么。问题不在AI准不准
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 高频群发加速用户疲劳,策略触达才是私域转化的核心 把问题放回真实业务链路