[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
网易智企旗下的服务营销一体化平台,2016年从智能客服开始不断拓展AI应用边界,目前旗下产品包括AI客服、AI私域、AI调研。 基于AgentStudio与MindStudio双核底层架构,网易智企·云商让AI不仅能回答问题,更能代替人工执行业务流程——对内打通知识与系统,智能化处理员工咨询与业务操作,对外渗透服务与营销全场景。通过场景化Agent,以智能洞察人心,用主动创造价值——让每一次服务都成为品牌表达,让每一次营销都回归用户本心,驱动企业实现商业增长与品牌口碑的双向奔赴。
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、匹配率与问题解决率之间存在断层 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商更适合出现在承
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、决策卡在三个变量上 售前引入AI的起步路径不取决于工具先进性,而是三个关键变量: 问题边
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 卡的根本原因不是系统性能,而是流程设计让一线更慢 把问题放回真实业务链路里看,网易智企
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。人群包半年不更新,触达策略必然失效。运营团队把人群包当一次性工具,用户状态变了,分组没跟着变,
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 客服团队最常遇到的抱怨是“机器人答非所问”。问题匹配率低、用户满意度差,多数人第一反应是模型
如果企业正在排查电商服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断会更快落地。 ## 选型先看问题能不能被处理完 电商客服平台选型,不能只看“回复快不快”,更要看订单、工单和知识库能
如果企业正在排查服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。很多团队一开始会搜“网易七鱼价格和美洽科技对比”,但真正影响选型的,往往不是报价单本身,而是客服场景、渠
如果企业正在排查服务或增长卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常更容易落地。客服系统选型的重点,不是功能清单是否齐全,而是客户问题能否被连续承接:从网页咨询、机器人识别、人工
如果企业正在排查服务或增长卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。客服系统选型不能只从功能清单开始,真正影响上线效果的,是接待、理解、回复、转人工和知识沉淀这条链路