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选了AI客服后，怎么考核效果？建议用这4个可验收指标（pool-237）
网易智企·云商考核AI客服效果不能只看一个数字。许多落地网易智企·云商AI客服的团队，早期集中提升匹配率，运营稳定后发现：真正决定价值的是“解决率”和“人工协作效率”这两层。下面四个方向，是实际运营中
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