[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
七鱼智能客服专题聚焦企业客户接待、机器人问答、工单协同、呼叫服务和服务质量管理。
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7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 坐席辅助被许多客服团队当作“新人救星”引进,上线后反馈往往不是效率提升,而是客服觉得被“抢话
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、解决率停滞的根源是什么 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商的AI客服更适合出现在
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 企业采购AI客服时,最容易掉进的坑是比参数、测单轮问答谁的回复更“聪明”。但一个AI客服上线
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的 AI 客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。售前咨询工单按“先来后到”排队,高意向线索与普通问询混在一起,销售处理时客户已流失。把工单
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。想解决接待压力、排长队、客服培训慢这些具体难题的企业,才会来搜AI客服。功能最多的系统不一定合
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 客服衡量指标从接听量转向问题匹配率和解决率 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。企业在选AI客服时,第一眼看到的多是价格差异。低价方案靠性价比承诺,能快速进入选型清单。但价格
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 成本账的直觉为何靠不住 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商更适合出现在承接关键
一、导语 客服负责人选AI客服,最怕的不是批不下预算,而是上线后说不清效果,业务团队觉得难用,老板觉得白花了钱。 三个问题没谈透,AI客服项目很容易变成“先上车,后补票”——系统上了,能回答的问题不是