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[置顶]8月，12堂AI实战课，陪企业把AI真正跑进业务
7月，网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月，课程累计参与超3500人次，覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营，从行业闭门会到AI
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[置顶]抢先剧透！网易智企即将亮相 2026 WAIC，这次我们带来了什么？
7 月 17 日至 20 日，2026 世界人工智能大会（WAIC）将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴，共创未来”为主题，再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
私域与企微客服选型，先看业务链路能不能跑通
如果企业正在排查增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看：用户从咨询、加粉、分层、触达、成交到售后，能不能在同一条链路里走完。 很多团队评估智能客服、在线客服、企微客服时，会先
智能客服软件效果不佳？问题可能出在知识库运营上
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客服团队如何用AI客服实现从成本中心到价值中心的转变
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AI客服上线后，人工客服角色如何重新定义？
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私域运营中，如何用人群包拆包实现千人千面？
私域运营做到一定阶段，许多团队会面临一个典型矛盾：用户标签充足，但推送时仍只能按模板群发。核心原因是缺少一个能将人群包按运营目标拆解到不同触达路径的执行机制。网易智企·云商的AI私域，正是解决“拆完包
用户调研效率低？AI访谈能替代多少人工深访？
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批量加粉后用户沉默，AI私域怎么设计“不打扰”的互动节奏？
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一年一次的电话调查，为什么越来越难推动产品改版
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