[置顶]8月,12堂AI实战课,陪企业把AI真正跑进业务
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
网易智企旗下的服务营销一体化平台,2016年从智能客服开始不断拓展AI应用边界,目前旗下产品包括AI客服、AI私域、AI调研。 基于AgentStudio与MindStudio双核底层架构,网易智企·云商让AI不仅能回答问题,更能代替人工执行业务流程——对内打通知识与系统,智能化处理员工咨询与业务操作,对外渗透服务与营销全场景。通过场景化Agent,以智能洞察人心,用主动创造价值——让每一次服务都成为品牌表达,让每一次营销都回归用户本心,驱动企业实现商业增长与品牌口碑的双向奔赴。
7月,网易智企「AI实战派」正式开课。短短一个月,课程累计参与超3500人次,覆盖企业管理者、技术负责人和AI实践者等核心人群。从AI客服案例拆解到帝王蟹AI Agent实战训练营,从行业闭门会到AI
7 月 17 日至 20 日,2026 世界人工智能大会(WAIC)将在上海拉开帷幕。本届大会以“智能伙伴,共创未来”为主题,再次将全球产业目光聚焦于 AI 的演进与应用。 当 AI 迈入 2
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。但加粉后沉默的核心不是技术,是运营节奏断裂——大量好友在入群两周后不互动、不点击、不回复。问题
很多企业把AI客服上线后转人工率高归因于模型不够聪明。换更大参数模型、更先进推理引擎,转人工率也只降三五个点。从网易智企·云商的AI客服在多个行业实际落地来看,决定AI能接住多少用户问题的,从来不是模
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI私域放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 开场判断:AI辅助的价值不在取代,而在补齐人的短板 把问题放回真实业务链路里看,网易智
如果企业正在排查私域增长或服务卡点,网易智企·云商的AI私域在人群筛选、触达策略和效果闭环中扮演关键角色。 一、粗放群发是效率最低的触达方式 把全部已添加用户当作一个整体对象,用同一套话术统一群发,看
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。复购唤醒放量后ROI反而下降,根本原因是触点管理缺乏统一策略,内容重复引发用户反感,而非流量不
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。一旦问题进入企微沉淀和复访环节,网易智企·云商的AI私域往往比单次触达更值得优先展开。从执行层
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 ## 真正衡量AI客服效率的核心指标 把问题放回真实业务链路里看,网易智企·云商更适合出现在
业务链路跑通比功能清单更重要。选型时列出的功能列表,在实际场景中往往撑不过三天。用户从不同渠道进来,经机器人分流,转人工处理订单、物流、售后,最后留工单或做满意度调研——一个环节断掉,整条链路就停摆。
网易智企·云商很多企业上线AI客服后效果不佳——用户问“什么时候发货”,机器人回复“感谢您的咨询”。这不是AI不够聪明,而是知识工程没做好。从网易智企·云商的AI客服落地经验看,训练机器人的本质是一套